Правила проживания и предоставления услуг

 

Настоящие правила разработаны на основании: Конституции Российской Федерации; Гражданского кодекса; Федерального закона « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ; Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ « О персональных данных»; Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей» от 27 июля 2006 года № 140-ФЗ; Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09 октября 2015г. № 1085; Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением  Правительства РФ от 04 октября 2012г. № 1006.

ЗАО « Санаторий имени Воровского» ( далее по тексту  — Санаторий), руководствуясь настоящими Правилами, предоставляет пациентам ( далее по тексту – Гость) санаторно-курортное, оздоровительное обслуживание, амбулаторно-поликлиническое лечение в соответствии с разработанными и утвержденными Санаторием программами.

Срок пребывания в санатории согласовывается заранее на стадии бронирования. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. Срок пребывания в санатории может быть продлен при согласовании с отделом бронирования.

Администрацией ЗАО « Санаторий имени Воровского» установлен расчетный час для всех видов путевок с 09-00 до 09-00.

Услуга проживания для гостей, прибывших/убывших раньше/позже срока, указанного в путевке, оплачивается согласно прайса из расчета 120 рублей/час в номерах всех категорий.

Размещение гостя  в санатории с лечением осуществляется на основании следующих документов:

Терапевтическое отделение.

  1. Паспорт. Иностранные граждане или лица без гражданства предъявляют администратору паспорт, визу, миграционную карту.
  2. Страховой медицинский полис
  3. Полис СНИЛС
  4. Санаторно-курортная карта, оформленная в поликлинике по месту жительства, сроком давности не более 2-х месяцев.
  5. Лица, поступившие без санаторно-курортной карты, проходят платное обследование (ЭКГ, анализ крови и мочи, осмотр дерматолога и т.д.) в течение 2-х дней для решения вопроса о дальнейшем пребывании в санатории.
  6. Бланк путевки / платежное поручение / доверенность на получение путевки / направление от организации /  туристическая путевка
  7. При приеме на отдых детей до 14 лет требуется:
    • свидетельство о рождении;
    • в присутствии родителей — наличие справки из органов ГСЭН (об отсутствии инфекционных заболеваний)
    • в присутствии иного законного представителя ребенка – наличие нотариально заверенной доверенности от родителей, подписанного добровольного согласия от родителей, справки из органов ГСЭН (об отсутствии инфекционных заболеваний)

Отделение медицинской реабилитации

  1. Паспорт
  2. Страховой медицинский полис
  3. Полис СНИЛС
  4. Бланк путевки
  5. Выписка из стационара, результаты обследования, снимки.

 

При регистрации Гостя  Санаторий оформляет в службе приема и размещения договор на приобретение услуг по санаторно-курортному лечению и карту Гостя. Руководствуясь Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ « О персональных данных», Гость подписывает согласие на обработку персональных данных Санаторием.

Санаторий оставляет за собой право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания в случаях:

Оплату за санаторно-куротное лечение, медицинские услуги, за приобретаемые  дополнительные услуги  Гость может произвести:

Оплата за услуги осуществляется ежедневно с 8-00 до 16-00 в кассе административного здания и с 8-00 до 21-00 в кассах службы приема и размещения  1 корпус и 2 корпус.

  1. Гостю рекомендуется соблюдать порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
  2. Просим Вас бережно относиться к имуществу и оборудованию. Гость, в соответствие с действующим законодательством РФ, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества. Повреждением имущества считается порча предметов (материалов) после которого предметы (материалы) теряют свои первоначальные качества.
  3. Рекомендуется  соблюдать тишину с 23.00 до 7.00
  4. Покидая номер, убедительная просьба проверить, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет. При необходимости сдать ключи дежурному администратору.
  5. В свое отсутствие исключено оставлять посторонних лиц в номере, передавать ключ или карту гостя третьим лицам.
  6. Не разрешается содержать в номере животных и птиц, а так же их кормление с балконов и на территории санатория.
  7. Не разрешается заносить в номер с улицы растения, грибы, ветки и прочий мусор.
  8. Не разрешается хранить в номере громоздкие вещи, взрывчатые и пожароопасные вещества, холодное и огнестрельное оружие.
  9. Не разрешается использовать не входящие в перечень оборудования номера электротехнические и электронагревательные приборы: телевизоры, аудио и видеомагнитофоны, электрокипятильники, кофеварки, фены и обогреватели.
  10. Не допускается появление на территории санатория в состоянии алкогольного опьянения.
  11. Не разрешается выкидывать мусор из окон и балконов.
  12. Не разрешается передвигать мебель в номере.
  13. Не разрешается самовольное переселение из номера в номер.
  14. По просьбе гостя без дополнительной платы оказываются следующие виды услуг:
    • 14.1. Вызов скорой помощи, других спец. служб;
    • 14.2. Пользование медицинской аптечкой;
    • 14.3. Доставка в номер корреспонденции, адресованной гостю, по ее получении;
    • 14.4. Побудка к определенному времени;
    • 14.5. Предоставление питьевой воды, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, вазы для цветов;
    • 14.6. Вызов такси;
  15. В целях обеспечения безопасности проживающих в санатории регламентирован пропуск гостей через КПП по «Положению о пропускном и внутриобъектовом режимах» ( Пр.128-п от 05.12.2016г. ) на платной основе ( Пр.124-п,) согласно прайс-листа. По просьбе проживающего работником службы контроля гость регистрируется в «журнале гостя» на основании документа, удостоверяющего личность.
  16. Гости принимают к сведению и не возражают против использования на территории санатория системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и номеров гостей.
  17. Посторонние лица (гости) могут находиться в номерах по просьбе проживающих с ведома работника  службы контроля в период с 8:00 до 23:00. После 23:00 гости обязаны оформить свое пребывание в санатории – зарегистрироваться в службе размещения (у администраторов), согласно прайс-листа и действующих правил.
  18. В целях безопасности и соблюдения ч. 1 ст. 12 Федерального Закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» исключено курение в номерах, на балконах и прочих помещениях санатория (согласно статьи 6.24 КоАП РФ за нарушение штраф до 1500 руб.) Курение предусмотрено на территории санатория в специально отведенных местах.
  19. Машины на время Вашего пребывания в санатории следует оставлять на охраняемой стоянке. Проезд и парковка машин у корпусов исключена (за нарушение вызов ГИБДД на место). Проезд для разгрузки/погрузки разрешен только для инвалидов и гостей, прибывающих в санатории по направлению медицинского учреждения.
  20. За пропажу денег и прочих ценностей, не сданных в камеру хранения, администрация санатория ответственности не несет. Возможно использование сейфовой ячейки, расположенной на 1 этаже 2 корпуса.
  21. Книга отзывов и предложений находится у администраторов на 1 этаже 1 и 2 корпусов и выдается по первой просьбе гостя.
152981, Ярославская область, Рыбинский район,
Покровский сельский округ в районе Кстово, д.103
8(800)700-41-48 (по России бесплатно),
(4855) 29-92-50, 29-92-20
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности